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Système de Management Intégrés cliniques

NephroCare Excellence System

Notre système de Management Intégrégestion des cliniques nous permet d'offrir des traitements de haute qualité et des soins au patient individualisés en utilisant nos ressources de façon optimale. Il se compose principalement des éléments suivants:

• EuCliD, notre système d'information clinique

• Le tableau de bord NephroCare

• Notre système HS-QMS (Healthcare Services Quality Management System)

• Notre infrastructure

Système d'information clinique

EuCliD, l'une des plus grandes bases de données existantes sur la dialyse, est en première ligne du programme d'amélioration continue de la qualité de Fresenius Medical Care. Ce système d'information clinique permet de surveiller les aspects médicaux du soin des patients grâce à la collecte et à l'évaluation continue de données anonymes en vue d'améliorer les résultats des dialyses. Ces données facilitent le travail quotidien du personnel clinique en intégrant les différentes procédures à la collecte des données.

Directement relié aux générateurs de dialyse, le système de surveillance transfère les données du patient et les paramètres médicaux relevés lors des séances de dialyse vers le système de gestion des données, qui vérifie que les informations collectées sont complètes et plausibles.

Tableau de bord NephroCare

Le tableau de bord NephroCare est l'un des instruments de gestion management mis en place dans le cadre du programme d'excellence NephroCare. Il permet de contrôler si les objectifs de performances sont atteints et guide les initiatives d'amélioration continue à tous les niveaux de notre organisation, que ce soit pour l'entreprise toute entière ou pour un centre de dialyse spécifique.

Le tableau de bord est organisé en fonction d'objectifs stratégiques qui sont définis à partir de la politique de qualité de Fresenius Medical Care. Afin de garantir le respect de cette politique, des indicateurs de performance ont été établis pour chaque objectif stratégique, chacun avec des cibles spécifiques.

Système HS-QMS

Le système HS-QMS (Healthcare Services Quality Management System) mis en place dans nos centres de dialyse nous permet d'être sûrs que les soins administrés sont conformes à la norme ISO 9001 et à la politique de qualité de Fresenius Medical Care :

• Nos standards de qualité pour les services de dialyse visent à fournir les meilleures options de traitement possibles aux patients en fonction de leurs besoins.

• Dans nos centres, nous utilisons nos propres procédures, notre propre matériel et nos propres produits pharmaceutiques, tous de la plus haute qualité et tous améliorés en continu par notre équipe de recherche et développement.

• Nos patients bénéficient de conseils médicaux et thérapeutiques fournis par notre équipe de médecins et notre personnel clinique hautement qualifié et motivé.

• Nos centres de dialyse fournissent un environnement sûr pour les patients comme pour nos employés.

• Nous avons mis en place un programme d'amélioration systématique de nos niveaux de performance et d'efficacité, reposant à la fois sur un travail permanent de collecte et de comparaison de nos données de traitement clinique, sur le respect de normes de qualité externes et internes, et sur une gestion professionnelle de nos centres.

Des procédures spécifiques ont été mises en place pour les soins de dialyse dispensés dans nos établissements. Ces procédures définissent des standards de qualité et de sécurité élevés pour tous les centres, que ce soit pour les questions d'hygiène et de prévention des infections, la qualité des soins de dialyse, ou encore la qualité de l'eau, des concentrés et des liquides utilisés pour l'hémodialyse et les traitements associés.

 

Des centres NephroCare conçus pour vous

Un centre de dialyse bien conçu et correctement géré est essentiel pour fournir le meilleur traitement qui soit aux patients.

Que ce soit pour la construction de nouveaux centres ou la remise à neuf d'établissements existants, nous effectuons une analyse détaillée visant à optimiser la procédure de dialyse et à satisfaire toutes les exigences de sécurité.

Dans chaque pays, Fresenius Medical Care s'appuie sur un groupe d'experts chargés de maintenir le contact avec le siège social et de favoriser le développement de centres plus sûrs, plus respectueux de l'environnement et plus efficaces.

Bénéficiez d'une visite guidée virtuelle de notre centre NephroCare pour avoir un premier aperçu de nos méthodes de soin.