NephroCare Castelnau le Lez :
Certifié le 10 janvier 2024
Chap. 1 - Le patient : 99%
Chap. 2 - Les équipes de soins : 100%
Chap. 3 - L'établissement : 86%
Les patients sont activement impliqués dans l’élaboration de leur projet de soins. Leur consentement est systématiquement recherché et documenté. Ils bénéficient d’une information claire, adaptée et détaillée sur les traitements, les modalités de dialyse, et les règles d’hygiène.
L’évaluation initiale et continue des patients est réalisée de manière pluridisciplinaire et partagée au sein des équipes. La Haute Autorité de Santé (HAS) a souligné la tenue régulière de réunions pluridisciplinaires pour favoriser cette concertation. Une coordination ville-hôpital efficace est assurée grâce à l’alimentation du Dossier Médical Partagé (DMP) et à l’utilisation de la messagerie sécurisée.
Les équipes soignantes s’organisent autour du projet de soins du patient dialysé, avec des réunions hebdomadaires et mensuelles assurant une coordination pluridisciplinaire. Concernant l’accès à la transplantation rénale, des réévaluations régulières sont effectuées lors de consultations dédiées et de réunions spécifiques en présence d’un néphrologue référent.
La maîtrise des risques liés aux pratiques est une priorité pour les professionnels. Les règles d’identitovigilance sont scrupuleusement appliquées, et la coordination des vigilances sanitaires est opérationnelle. La gestion de la prise en charge médicamenteuse est entièrement sécurisée, de la prescription informatisée jusqu’à l’administration. L’analyse pharmaceutique et la dispensation des médicaments sont également rigoureusement encadrées.
Les professionnels de santé participent activement à l’analyse des résultats cliniques, identifiant des axes d’amélioration et mettant en œuvre des plans d’action ciblés. L’analyse des événements indésirables associés aux soins (EIAS) est systématiquement partagée. Enfin, le suivi des actions d’amélioration qualité et sécurité des soins est assuré dans les instances dédiées, telles que le Comité Qualité et Gestion des Risques et la Commission Médicale d’Établissement (CME).
HAS* : Haute Autorité de Santé